Tous Jewelry
TOUS Jewelry es una reconocida empresa especializada en la revivificación, reutilización y reciclaje de joyas, brindando así una segunda vida a estas preciosas piezas y promoviendo la sostenibilidad en la industria de la joyería. Con una relación cercana y personalizada con sus clientes, TOUS no solo se preocupa por cerrar la venta, sino que también se compromete en el mantenimiento y cuidado de las joyas junto a ellos.
Avinguda Portal de l'Àngel, 15
08002, Barcelona
649 34 54 31
www.tous.com
El equipo de profesionales de TOUS, altamente capacitados y formados por la propia empresa, brinda asesoramiento y atención personalizada a cada cliente en todas sus tiendas. Además, TOUS cuenta con un servicio de taller que ofrece reparaciones, ajustes y composturas de las piezas, asegurando la satisfacción inmediata del cliente.
La propuesta de valor única de TOUS se refleja en su compromiso de proporcionar un servicio integral que va más allá de la venta. Además de ofrecer información detallada sobre el cuidado de las joyas, TOUS también brinda servicios postventa, como limpieza, mantenimiento, restauración y personalización de las piezas según los gustos y preferencias de cada cliente.
En términos de política de cambios y devoluciones, TOUS se destaca por poner al cliente como su principal prioridad. La compañía facilita el cambio de artículos en cualquiera de sus tiendas alrededor del mundo, lo que garantiza una experiencia de compra sin complicaciones.
TOUS también se enorgullece de su compromiso social y cultural. La empresa participa activamente en la recuperación de tiendas icónicas de joyería, como la histórica Ourivesaria Aliança en Lisboa, símbolo de respeto a la cultura y tradición del sector. La restauración de esta joyería emblemática en 2012 demostró el compromiso de TOUS por preservar el valor patrimonial de los edificios y adaptarlos a las normativas vigentes, manteniendo intacta su historia y encanto.
Además, TOUS ha llevado a cabo proyectos de rehabilitación en sus propias instalaciones, como su nueva sede corporativa en El Guix, Manresa. Este edificio, una antigua fábrica textil del siglo XIX, ha sido restaurado siguiendo criterios de sostenibilidad medioambiental, preservando su estructura original y recuperando elementos históricos como vigas de hierro forjado.
La conciliación de la vida laboral y familiar es una de las prioridades de TOUS. La empresa abrió el "Jardín de Infancia TOUS" en su sede central en 2007, brindando un servicio de guardería durante el año para facilitar la conciliación de los empleados y promover un ambiente laboral equilibrado. Además, TOUS ofrece horarios flexibles y espacios dedicados al descanso y ocio en sus instalaciones.
TOUS también se involucra activamente en iniciativas solidarias como la carrera "Trailwalker" organizada por Intermon Oxfam. A través de esta carrera, TOUS contribuye a la lucha contra la pobreza y la injusticia en el mundo, recorriendo 100 km a pie para recaudar donativos y concienciar a la sociedad sobre la importancia del acceso al agua potable.
En las tiendas TOUS, se permite el acceso de animales de compañía, siempre que esté regulado dentro del espacio comercial al que pertenecen, brindando una experiencia inclusiva y acogedora para todos los clientes.
Opiniones sobre Tous Jewelry
Preguntas frecuentes
¿Qué servicios ofrece Tous Jewelry?
Tous Jewelry ofrece servicios de revivificación, reutilización y reciclaje de joyas, además de mantenimiento, ajustes y reparaciones. También brinda asesoramiento personalizado, servicios postventa de limpieza y personalización de joyas.
¿Cómo es el trato al cliente en Tous Jewelry?
En Tous Jewelry, se prioriza el buen trato al cliente. Su equipo de profesionales altamente capacitados brinda un servicio amable, profesional y personalizado, garantizando una experiencia positiva para cada cliente.
¿Cómo garantiza Tous Jewelry la calidad de sus joyas?
Tous Jewelry se compromete con la calidad de sus joyas. Utilizan materiales seleccionados con cuidado y técnicas de fabricación de alta calidad. Además, la empresa ofrece servicios de mantenimiento, reparación y personalización de joyas para asegurar la satisfacción a largo plazo de sus clientes.
¿Cuál es la propuesta de valor única de Tous Jewelry?
Tous Jewelry destaca por su enfoque sostenible en la industria de la joyería, reviviendo y reciclando joyas para darles una segunda vida. Además, se distinguen por su compromiso social y cultural, participando en la recuperación de tiendas icónicas de joyería y promoviendo la conciliación laboral y familiar.
