Tous Jewelry

Quan es tracta de mantenir i cuidar les seves joies, TOUS es compromet a ser un soci de confiança per als seus clients. El seu equip de professionals capacitats i amigables a les botigues s'assegura que cada client rebi assessorament personalitzat i atenció personalitzada. A més, TOUS compta amb un servei de taller per a realitzar reparacions i ajustos a les peces, garantint la satisfacció immediata del client.

L'atenció al client no acaba amb la venda. TOUS ofereix un servei postvenda complet que inclou neteja, manteniment, restauració i reparació de les joies. A més, si els clients desitgen personalitzar o dissenyar joies segons els seus gustos i preferències, TOUS està encantat d'acceptar aquests encàrrecs.

TOUS s'enorgulleix de tenir polítiques de canvis i devolucions que col·loquen al client en el centre. La comoditat i satisfacció del client són la principal prioritat, la qual cosa significa que els clients poden canviar els articles comprats en qualsevol botiga TOUS a tot el món.

A més de brindar un servei excepcional, TOUS també es destaca pel seu compromís amb la preservació del patrimoni cultural. Han participat en la recuperació de botigues icòniques de joieria, com l'històric local Ourivesaria Aliança a Lisboa. En aquest cas, TOUS es va comprometre a preservar el valor patrimonial de l'edifici i adaptar-lo a les normes vigents, assegurant que la façana, els frescos i el mobiliari de l'interior es restauressin meticulosament.

La nova seu corporativa de TOUS en El Guix, Manresa (Barcelona), també és un exemple del seu compromís amb la història i la sostenibilitat. Han restaurat una antiga fàbrica tèxtil del segle XIX, mantenint la seva estructura original i seguint criteris de sostenibilitat mediambiental.

A més dels seus esforços en el camp de la joieria i la preservació del patrimoni, TOUS es preocupa per la conciliació de la vida laboral i familiar. En la seva seu central, han obert el "Jardí d'Infància TOUS", un servei de guarderia que opera durant la majoria de l'any, amb horaris similars als laborals, ajudant així als seus empleats a conciliar les seves responsabilitats laborals i familiars.

Com a part del seu compromís social, TOUS participa en la carrera solidària "Trailwalker" organitzada per Intermon Oxfam. Aquesta carrera té com a objectiu lluitar contra la pobresa i la injustícia en el món, recaptant donatius que impacten en l'accés de les famílies a un bé comú vital, com ho és l'aigua. TOUS fa costat a diversos equips que participen en aquesta carrera solidària, recorrent 100 km a peu en un temps màxim de 32 hores.

TOUS és una marca inclusiva i acollidora. A les seves botigues, es permet l'accés d'animals sempre que estigui permès per la normativa vigent.